Monitoreo del Uso de Recursos Informáticos - Aspectos Legales y Tecnológicos
En este documento podrá encontrar cómo la utilización de los recursos informáticos en general y de Internet, en particular, requieren implementar una Política de Uso Aceptable y monitorear su cumplimiento. ¿Qué aspectos legales se debe tener en cuenta?, ¿qué soluciones tecnológicas existen?...

iSeries AS/400 - Cumplimentando las Normativas de Seguridad de la Información
En esta presentación encontrará el contenido expuesto en el seminario realizado. El objetivo fue analizar la tecnología de los equipos iSeries AS/400 con relación a los requerimientos de las diversas normativas sobre Seguridad de la Información y su cumplimentación...

Riesgos de Seguridad de los Dispositivos USB y Similares
Si bien la seguridad perimetral no ha perdido vigencia, las conexiones inalámbricas y los dispositivos de almacenamiento móviles han introducido variantes fundamentales a ser consideradas por los responsables de seguridad de la información y muy en especial por quienes deben cumplimentar normativas como normas ISO, BCRA 4609, Protección de Datos Personales, etc. Los dispositivos móviles, principalmente los de tecnología USB, son de costos bajos y sencilla utilización. Información sensible puede ser descargada o códigos maliciosos introducidos, sin conocimiento de los responsables de sistemas, ya que no pasan a través de firewalls y otras protecciones perimetrales. A ello debemos agregar la pérdida de productividad producida por la descarga o transferencia de MP3, videos, fotos, etc...

Transición de HelpDesk a ServiceDesk
En el mismo encontrará temas como IT HelpDesk vs. IT ServiceDesk, ITIL: administración de incidentes, administración de problemas, administración de cambios, administración de configuraciones. Además, cómo lograr un modelo de servicio proactivo en reemplazo del servicio reactivo y herramientas para implementar un Service Desk...