ZMA tiene implementado un servicio informatizado, mediante la utilización de Track-It! para la prestación del servicio de asistencia técnica que evita los conocidos inconvenientes del soporte telefónico y, a su vez, posibilita un mejor diagnóstico y solución, junto con un monitoreo de la atención.

Para acceder al mismo es necesario completar el formulario ubicado en esta misma página.

El sistema abrirá automáticamente una Orden de Trabajo, cuyo número le será informado por mail; y se la asignará a un analista. Las soluciones son brindadas usualmente dentro de las 24 Hs. Problemas que requieran reproducir situaciones o interactuar con nuestros business partners pueden requerir un tiempo mayor.

Es nuestra intención brindar un excelente servicio de asistencia técnica y para ello necesitamos de su opinión crítica. Si Ud considera que no ha sido atendido adecuadamente, o por cualquier otra inquietud, agradeceremos enviar un mail a supervisión. Gracias por su colaboración. Condiciones de Soporte Técnico.