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Informe sobre Tecnología de la Información (ITI) Nº 7

Septiembre de 2009

 

• ESET NOD32 Antivirus logra el récord de 57 premios VB100 - VirusBulletin 100%
• GO-Global: Una alternativa superior a Citrix y a Terminal Server
• ESET NOD32: Laboratorio independiente verifica que sigue siendo la mejor protección contra amenazas desconocidas
• El peligro de las aplicaciones que requieren privilegios de administrador: Como eliminarlo sin reprogramar
• ¿Su iSeries/AS400 cumplimenta las diversas regulaciones sobre Seguridad?: Evaluator Compliance lo hace automáticamente
• ¿Su empresa brinda soporte a clientes externos?: Ofrezca acceso Web simple y efectivo
• Tercerización de HelpDesk/ServiceDesk, próximamente cubierto por una solución de ManageEngine
• Maximice la utilización de su Active Directory
• Soluciones para Servicios Administrados: cómo brindar el mejor y más completo servicio a bajo costo

ESET NOD32 Antivirus logra el récord de 57 premios VB100 - VirusBulletin 100%

La evaluación de agosto realizada por Virus Bulletin fue sobre Windows Vista y ESET NOD32 fue premiado al detectar el 100% de las muestras activas en el mundo real, sin generar falsos positivos.

ESET, compañía líder en detección proactiva de amenazas, anuncia que ha logrado el récord de 57 premios VB100 de Virus Bulletin, el laboratorio independiente de evaluaciones comparativas mundialmente reconocido. Con este reconocimiento, ESET consolida su posición líder en el mercado, siendo la única compañía con más de 50 premios VB100 y con los más elevados promedios de detección de amenazas sin generación de falsos positivos.

La comparativa de agosto evaluó el impacto sobre el rendimiento del sistema y los niveles de detección de 32 soluciones antivirus de distintas compañías, bajo la plataforma Windows Vista de Microsoft. Mientras un tercio de los productos evaluados fallaron las pruebas, ESET NOD32 fue uno de los software antivirus en aprobar todas las instancias y obtener un nuevo premio VB100.

“Niveles de detección estelares, una cobertura casi impecable de los parámetros estándar cubiertos y un cumplimiento de los parámetros de detección proactiva y reactiva con similar excelencia” dijo John Hawes, Technical Consultant de Virus Bulletin, acerca de ESET NOD32 Antivirus. “Con una velocidad de exploración sobresaliente y sin generar problemas en la detección de las muestras de la WildList o en los parámetros de limpieza, ESET logra con facilidad un nuevo premio VB100”, concluyó Hawes.

Virus Bulletin llevó a cabo su primer premio VB100 en 1998 y conduce varias evaluaciones cada año, rotando entre las plataformas Linux, Windows, Windows Servers y Novell Netware. Para hacerse acreedor del logo VB100, una solución antivirus debe reunir dos características: demostrar que detecta todo el malware In-the-Wild (es decir, aquellos que se encuentran activos en el mundo real) durante la exploración en acceso y bajo demanda junto con generación de cero falsos positivos en el caso de escaneo de archivos limpios.

"ESET NOD32 Antivirus tiene un excelente historial en las evaluaciones VB100, con altísimos niveles de detección y velocidad” aseguró John Hawes, Virus Bulletin. "Los promedios de detección en los expandidos conjuntos de malware polimórficos fueron impecables y, por lejos, razonable en el caso de muestras de troyanos y en las pruebas RAP (Reactive and Proactive, es decir pruebas de detección reactiva y proactiva). Con la WildList cubierta sin dificultades y cero generación de falsos positivos, ESET gana merecidamente otro VB100", concluyó Hawes.

En las evaluaciones VB100, ESET NOD32 Antivirus lleva 11 años detectando el 100% de las muestras activas en el mundo real, manteniendo el récord de detecciones continuas gracias a su poderosa tecnología de heurística ThreatSense©, capaz de detectar más del 70 por ciento de los nuevos códigos maliciosos que aparecen a diario en Internet. El sofisticado motor ThreatSense© provee detección proactiva contra virus, spyware, adware, rootkits, phishing y otras amenazas informáticas, sin afectar el rendimiento normal del sistema.

“Es de gran satisfacción mantenernos como la compañía con más premios VB100 en la historia de las evaluaciones de Virus Bulletin”, dijo Ignacio Sbampato, Vicepresidente de ESET Latinoamérica. “Junto con el reconocimiento de los usuarios, el aval de rigurosas evaluaciones realizadas por laboratorios y especialistas alrededor del mundo, reflejan la consistente calidad técnica de nuestras soluciones, ESET NOD32 Antivirus y ESET Smart Security, y nuestro compromiso con continuar ofreciendo la mejor protección para el actual panorama IT”, concluyó Sbampato.

Mas información: http://www.virusbtn.com/index

Más información sobre ESET: http://www.zma.com.ar/productos/eset.php

GO-Global: Una alternativa superior a Citrix y a Terminal Server

GraphOn desarrolló una completa solución WebEnabler denominada GO-Global que permite publicar en la Web aplicaciones eliminando las complejidades de Citrix XenApp (previamente Citrix Presentation Server o MetaFrame) y Microsoft Windows Terminal Server (WTS).

A diferencia de Citrix y Windows Terminal Server, GO-Global permite publicar y acceder a aplicaciones, tanto Windows como UNIX y Linux.

En lo que respecta al acceso a las aplicaciones y a diferencia de las restantes soluciones, presenta un listado de dichas aplicaciones y no requiere que el escritorio sea publicado de manera completa.

Una de las características sobresalientes de GO-Global que la distingue de las demás soluciones es su enfoque centrado en la aplicación, ya que las mismas pueden ser publicadas y accedidas de manera rápida, simple y asequible con requerimientos reducidos de infraestructura y con un modelo de despliegue sin restricciones.

La solución desarrollada por GraphOn en comparación con Windows Terminal Server se destaca por soportar clientes Windows, UNIX, Linux, Mac y Java y por brindar seguridad a los mismos mediante la encriptación 56-bit DES a 168-bit 3DES ó 256-bit AES y 128-bit o RC4.

Además de las características antes mencionadas, predomina por sobre las demás soluciones al optimizar la red porque posee una sobrecarga mínima. Esto se explica porque sólo se utilizan comandos de dibujo y eventos de teclado/Mouse. Adicionalmente, GO-Global es eficiente hasta en ambientes de bajo ancho de banda.

Otro de los aspectos que no deben dejar de ser mencionados, es su facilidad de uso y eficiencia ya que su instalación, configuración y despliegue lleva menos de un día, implica baja utilización de memoria y CPU del servidor y también, una sobrecarga reducida de configuración y administración.

GO-Global, provee opciones de personalización, como por ejemplo, SDKs para servidores y clientes y además, permite la integración de productos y una opción de etiqueta privada para retener la marca de la aplicación.

En conclusión, GO-Global de GraphOn resulta ser una alternativa más accesible y superior a Citrix y a Terminal Server.

Contacto con asesor: atc9@zma.com.ar

Más información: http://www.zma.com.ar/productos/infraestructura.php?producto_id=36

Fuente: http://www.graphon.com/content/view/14/14/

ESET NOD32: Laboratorio independiente verifica que sigue siendo la mejor protección contra amenazas desconocidas

ESET, compañía líder en detección proactiva de amenazas, obtiene los mejores resultados en la evaluación retrospectiva de AV-Comparatives, la organización independiente de investigación, reconocida mundialmente.

En esta última evaluación se midió el nivel de detección proactiva bajo demanda de 16 soluciones antivirus de distintos fabricante y sólo otros dos productos lograron la calificación ADVANCED+.

"ESET es la única casa antivirus evaluada por AV-Comparatives que siempre ha recibido la más alta calificación (Advanced+) en las evaluaciones de detección proactiva," aseguró Andreas Clementi, fundador y Jefe de investigaciones de AV-Comparatives. "ESET entendió desde siempre la importancia y necesidad de una heurística fuerte en la lucha contra el malware y su impresionante record en nuestras evaluaciones es un claro reflejo de este compromiso”, concluyó Clementi.

AV-Comparatives presenta un ranking de tres niveles: “Standard”, “Advanced” y “Advanced +”. Para recibir una mención ADVANCED+, el producto evaluado debe presentar no sólo un excelente promedio de detección proactiva sino también un bajo porcentaje de falsos positivos.

Más información acerca de AV-Comparatives: http://www.eset-la.com/av-comparatives/

Más información acerca de ESET: http://www.zma.com.ar/productos/eset.php

Contacto: info@zma.com.ar

El peligro de las aplicaciones que requieren privilegios de administrador: Como eliminarlo sin reprogramar

Como eliminarlo sin reprogramar

El Gartner Group informo (Ver) que no otorgándoles privilegios de administrador a los usuarios finales, se reducen hasta un 92 % los peligros de un ataque. Pero usualmente ello requiere extensas reprogramaciones pues son muchas las aplicaciones que requieren de esos privilegios para poder ejecutarse.

Las organizaciones empresariales enfrentan el inminente peligro proveniente de ataques informáticos que aprovechan las vulnerabilidades de Microsoft, las cuales tardan en ser detectadas (a veces muchas no se detectan) y requieren un gran consumo de recursos en actualizaciones. Eliminando los privilegios de los derechos de administrador que muchas aplicaciones requieren para ejecutarse, logrará disminuir considerablemente las posibles amenazas.

Privilege Manager, producto desarrollado por BeyondTrust, elimina por completo la necesidad de asignar derechos de Administrador a usuarios normales de Windows. Como resultado, se consigue reducir drásticamente los costes de soporte y los riesgos de seguridad.

Privilege Manager se integra con Microsoft Active Directory y amplía la funcionalidad de Group Policy Objects. Permite establecer políticas y permisos muy específicos a los usuarios de Windows no sólo a nivel de usuario y grupo, sino también a nivel de tarea, proceso o aplicación específica.

En vez de asignar permisos de Administrador para que los usuarios puedan realizar estas tareas que lo requieren, Privilege Manager permite "elevar" sus privilegios únicamente para estas tareas concretas. Como resultado, los usuarios podrán llevar a cabo su trabajo con normalidad, con los permisos adecuados para cada tarea; pero no tienen los privilegios de Administrador en general.

La práctica de "Least Privilege Management" ("Gestión de Menores Privilegios") es uno de los aspectos más críticos de cualquier política de seguridad.

Más información: http://www.zma.com.ar/productos/seguridad.php?producto_id=44

Contacto con asesor: atc9@zma.com.ar

Fuente: http://www.ireo.com/productos/privilege-manager.html

¿Su iSeries/AS400 cumplimenta las diversas regulaciones sobre Seguridad?: Evaluator Compliance lo hace automáticamente

La obtención y el análisis del cumplimiento con las normas empresariales que regulan a los AS/400, como por ejemplo COBIT, SOX, PCI, ISO 27.000, etc, demandan pérdida de tiempo valioso a los administradores y los gerentes de seguridad en informática.

Raz-Lee Security, desarrollador de soluciones de seguridad para entornos IBM, ha puesto a disposición su nueva solución, Evaluator Compliance, que controla que los sistemas cumplan con las normativas vigentes, generando informes personalizados y diseñados fáciles de utilizar.

Compliance Evaluator forma parte de la Suite de soluciones que brinda Raz-Lee iSecurity, permite a los administradores, observar a simple vista toda la información relativa a la compañía de hasta 99 particiones lógicas. Está diseñado para proporcionar informes concisos de una página con una puntuación global de cumplimiento y calificaciones específicas de seguridad para cualquier componente del sistema, como valores del sistema, atributos de la red y perfiles de usuario. Los resultados aparecen en formato Excel.

Gerentes, auditores y administradores de sistemas también pueden producir informes avanzados, elegir los parámetros y la estructura del informe y de fijar diferentes pesos a cada parámetro. Cada informe puede ser enviado por correo electrónico a las cuentas automáticamente.

Analistas de ZMA están trabajando para incorporar al producto la normativa de la Circular BCRA 4609.

Más información:
http://zma.com.ar/productos/seguridad.php?producto_id=45&solapa=CARACTERISTICAS&pagina=7#compliance

Contacto con asesor: atc9@zma.com.ar

Fuente: http://www.ibmsystemsmag.com/ibmi/24906p1.aspx

Soporte al Cliente con telefonía integrada, ¡A un costo razonable!

SupportCenter Plus ya es una de las soluciones más completas de Mesa de Soporte a Clientes, que puede ayudar a cualquier negocio (grande o pequeño) a brindar un servicio de soporte a clientes de excelencia.

ManageEngine ha liberado la versión 7.5 de este software, agregando más elementos a la ecuación:

• Múltiples Unidades de Negocio
  • La nueva funcionalidad de Unidades de Negocio provee un total de 4 niveles jerárquicos y flexibilidad completa para acceder a la información de un cliente, a sus solicitudes, contratos, planes de soporte, etc. Las Unidades de Negocio presentan una amplia gama de posibilidades para crear procesos de soporte basados en departamentos, Unidades de Negocio estratégicas, productos, sucursal, etc.
• Mejor Comunicación
  • SupportCenter Plus ahora integra Telefonía IP, con avisos de llamada, e integración de marcado por click. Integrar SupportCenter Plus con telefonía lo ayudará a comunicarse mejor con sus clientes y mejorar así su experiencia.
• Asista a sus clientes, donde quiera que estén
  • SupportCenter Plus se integra con Zoho Meeting, una herramienta de soporte remoto. Ahora podrá acceder al escritorio de su cliente a través de Internet y resolver sus problemas rápida y efectivamente.
• Permita que su equipo de soporte descanse
  • ¿Cansado de portales incompletos o aburridos? SupportCenter Plus 7.5 ofrece un portal de auto-servicio completamente configurable para integrarlo a su sitio Web. Gestione sus links, cambie su apariencia y personalice a voluntad. Permita a sus clientes acceder a la Base de Conocimientos, Soluciones, e inclusive a los reportes de servicio al cliente. Dando un respiro a su equipo técnico.
• Más Seguro
  • SupportCenter Plus 7.5 permitirá utilzar protocolo seguros, POPS, IMAPS y SMTPS, para realizar transacciones seguras en Internet.
• Más atractivo
  • Sí, un cambio de look gracias a una nueva Interfaz de Usuario al estilo Web 2.0, para una experiencia de usuario más simple y cómoda.

Contacto con Asesor: atc4@zma.com.ar

Tercerización de HelpDesk/ServiceDesk, próximamente cubierto por una solución de ManageEngine

ManageEngine ha anunciado el lanzamiento de ServiceDesk Plus MSP Edition (Beta), una versión modificada de su premiada solución de ServiceDesk, orientada a empresas que brindan Soporte de Servicios terciarizado.

ServiceDesk Plus - MSP es una herramienta integrada de ServiceDesk e Inventario, que ayudará a los MSP (Proveedores de Servicios Administrados) a dar un mejor soporte a sus clientes. Incorpora Gestión de Incidentes, Gestión de Cuentas, Gestión de Inventario (con control remoto incluido), Gestión de Compras, Portal de Auto-Servicio, Base de Conocimientos y Gestión de Contratos en un paquete accesible y fácil de usar.

Actualmente estamos realizando pruebas sobre el producto, si usted desea probarlo puede dirigirse a la página del producto www.servicedeskplusmsp.com, recordamos que esta no es la versión final del mismo.

Más información: http://www.zma.com.ar/productos/infraestructura.php?producto_id=2

Contacto con Asesor: atc4@zma.com.ar

Maximice la utilización de su Active Directory:

Para muchos, la frase “servicio de directorio” evoca a “Active Directory”, tal es su dominio en el campo de la administración de recursos e infraestructura. Con la administración de recursos centralizada como su funcionalidad principal, Active Directory intenta facilitar esta tarea. Sin embargo, existen algunas cosas pendientes en él, resultando sus capacidades administrativas insuficientes.

Considere las siguientes tareas:

Crear/modificar/eliminar una lista interminable de usuarios, computadoras u objetos de contacto. El manejo de grandes volúmenes de solicitudes repetitivas tales como el “reseteo de contraseñas” (un técnico de helpdesk en promedio, gasta el 40% de su tiempo en estas solicitudes!)

La auditoría de los cambios en Active Directory y la generación de informes de acuerdo a regulaciones tales como SOX, HIPAA, GLBA, etc.

Imagine el esfuerzo que se requiere para llevar a cabo estas básicas pero necesarias y frecuentes tareas. ManageEngine brinda las siguientes soluciones para explotar el potencial de su Active Directory:

ADManager Plus: Solución para la administración y generación de informes de Active Directory.

ADSelfService Plus: Solución para el reseteo de contraseñas, desbloqueo de cuentas y actualizaciones realizadas por el mismo usuario final de Active Directory

ADAudit Plus: Solución para la auditoría y generación de informes de Active Directory.

Contacto con Asesor: atc7@zma.com.ar

Soluciones para Servicios Administrados: ¿cómo brindar el mejor y más completo servicio a bajo costo?

ManageEngine MSP Center Plus mejora su administración remota de desktop y sus funcionalidades de monitoreo de red incluyendo varias características tales como Comando de Ejecución, deshabilitar servicios interactivos, plantillas de dispositivos, utilidades para automatizar configuraciones de failover, etc.

Más información: http://www.zma.com.ar/productos/infraestructura.php?producto_id=15

Contacto con Asesor: atc7@zma.com.ar

 

Agradecemos a quienes confían en ZMA - ESET Argentina:

Agremiación Medica Platense Axoft Argentina S.A. Baliarda S.A. Banco de Formosa S.A. Casa Hospital San Juan De Dios Centro Tomografía Computada de Córdoba S.A. Demibell S.A. DRYT S.R.L Forcam S.A. Fundación Universidad De Ciencias Empresariales y Sociales (UCES) Goldemberg Eguia y Asociados S.R.L. Granja Tres Arroyos SACAFI Instituto Massone S.A. Laboratorios Pförtner Cornealent Ministerio de Hacienda Obras y Servicios Públicos Argentina Oilfield & Production Services S.R.L. Papel Prensa SAICF y M Sindicato Del Seguro de la R.A. Tecnovoz S.A.

Universidad Nacional de Quilmes UVCMS S.R.L. Banco de la Pampa S.E.M. Compañía Boliviana de Energía Eléctrica S.A. (Bolivia) Cerro Vanguardia S.A. Televisión Federal S.A. Brinks Argentina S.A. ECOS S.R.L. YPFB Transporte S.A. (Bolivia) Elinpar S.A. DLS Limited Argentina Nuevas Fronteras S.A. Esab S.A. (Brasil) Empresa Petrolera Chaco S.A. (Bolivia) Correo Argentino Banco Sol S.A. (Bolivia) Banco de Tierra del Fuego S.A. Empresas La Polar (Chile) Epson Argentina S.R.L. Lightech Global Crossing Colombia (Colombia)

 

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